工行3星級客戶是什么標準
個人客戶星級的評定是以客戶在工行的綜合業(yè)務量為基礎的,客戶在工行辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款及異地存取款等業(yè)務均可根據業(yè)務量獲評星級,以上各項業(yè)務量均可按照一定規(guī)則累加??蛻艮k理業(yè)務越多則星級越高,享受的費用優(yōu)惠和增值服務等回饋也越多。
工行星級客戶劃分的標準是根據客戶累積星點值的多少來劃分星級。工行3星級客戶標準是星點值在50(含)~500。
另外,不同星級的劃分標準如下:
準星:星點值在0(不含)~50。
四星:星點值在500(含)~2000。
五星:星點值在2000(含)~10000。
六星:星點值在10000(含)~80000。
七星:星點值在80000以上。
三星級客戶服務主要為在校大學生(包括研究生)以及工作時間短、具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷殬I(yè)人士,是銀行重點關注和積極引導的潛在目標客戶市場。主要通過牡丹靈通卡聯名卡的便捷服務吸引客戶,通過金融便利店、網上銀行普通版、95588服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為三星級客戶提供服務。
工行星級并不是固定不變的,每月最后一天,工行會根據此前6個月累計的星點值評定星級,要是累積的星點值達不到當前星級的星點值要求時,可能會被工行下調星級。
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