支付寶待到賬可以取消交易嗎
不可以取消交易,據(jù)支付寶官方公告,“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”的撤回服務(wù),僅針對(duì)遭遇電信詐騙且資金未到賬前,付款人向支付寶提供警方開(kāi)具的報(bào)案回執(zhí),這筆轉(zhuǎn)賬就能止付。只要警方判定是欺詐案件,并向支付寶發(fā)出止付指令,轉(zhuǎn)賬資金就能原路退回。
值得一提的是,依靠支付寶的第五代風(fēng)控系統(tǒng)人工智能AlphaRisk,支付寶還能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,如果判斷轉(zhuǎn)賬有風(fēng)險(xiǎn),會(huì)主動(dòng)提示“可能正在遭遇電信欺詐”,并建議用戶取消轉(zhuǎn)賬或延時(shí)轉(zhuǎn)賬。
如果用戶產(chǎn)生了資金損失,建議用戶盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案,嘗試追回被騙資金,執(zhí)法部門需要我司配合時(shí),支付寶會(huì)全力配合,如需調(diào)取交易相關(guān)信息,可由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)警部門根據(jù)公安機(jī)關(guān)協(xié)作規(guī)定辦理調(diào)取。
支付寶官方將會(huì)根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,對(duì)對(duì)方賬戶采取處罰措施,比如給予違規(guī)賬戶警告、停止違規(guī)賬戶的收款、提現(xiàn)、余額支付功能等,或配合公安機(jī)關(guān)對(duì)犯罪分子進(jìn)行線下打擊。
支付寶被騙應(yīng)對(duì)措施如下:
1、將支付寶轉(zhuǎn)賬記錄等相關(guān)證明資料截圖、保存;
2、通過(guò)支付寶官方客服(支付寶APP首頁(yè)-我的客服)發(fā)起投訴,申請(qǐng)支付寶介入管理;
3、如果金額過(guò)大,立刻帶上相關(guān)證明材料直接到當(dāng)?shù)鼐謧浒浮?/p>
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