錢(qián)被吞了銀行會(huì)認(rèn)嗎

會(huì)認(rèn),若用戶(hù)的錢(qián)款是被自動(dòng)取款機(jī)吞掉,一般三日便可取回,最晚一個(gè)星期即可取到退款;遇到自動(dòng)取款機(jī)吐鈔故障的情況,用戶(hù)不必太過(guò)擔(dān)憂(yōu),一般這種情況銀行會(huì)自動(dòng)返還金額,如果是跨行交易,返還時(shí)間可能會(huì)稍微久點(diǎn)。用戶(hù)只要找到ATM所屬的銀行填寫(xiě)《ATM故障投訴單》,大概1、2天后ATM所屬銀行清點(diǎn)現(xiàn)金后會(huì)手動(dòng)返還給用戶(hù)。

用戶(hù)需要注意的是,銀行不是每個(gè)人都管理ATM機(jī),如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有得到妥善解決,可能因?yàn)楫?dāng)天負(fù)責(zé)人不上班,用戶(hù)可以第二天再去,發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)故障后可以進(jìn)行如下操作:

1、當(dāng)卡或者鈔票被自助設(shè)備吞了,要注意自助設(shè)備打出的存錢(qián)小票,小票上有存錢(qián)的日志號(hào),這將是以后領(lǐng)取卡片或者鈔票的重要憑證(切勿打砸銀行柜員機(jī))。

2、柜員機(jī)的擋板上一般會(huì)有緊急求助電話(huà),撥打緊急求助電話(huà),向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況,說(shuō)出本人的身份證號(hào),銀行卡號(hào),被吞的錢(qián)鈔數(shù),之后可以安心離開(kāi)等待處理。

3、在銀行的正常工作日,用戶(hù)需帶著身份證以及存款小票到銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求處理;銀行一般會(huì)在三個(gè)工作日清理機(jī)器,如果工作人員尚未清機(jī),留下電話(huà)號(hào)碼以便清出時(shí)通知;

4、銀行一般不會(huì)退還現(xiàn)金,會(huì)將錢(qián)打到在柜員機(jī)操作的那個(gè)卡號(hào)上,如果是給其他人打款,就要事先說(shuō)明,并填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)。

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