信用卡還完款我有退貨怎么辦
用信用卡支付以后退款,退回的金額會原路返回到用戶的信用卡里,如果是在還款后到賬的退款,一般無法認(rèn)定為當(dāng)期還款,會被記入下一期賬單;銀行不會針對退款情況給持卡人發(fā)送短信,需要持卡人主動咨詢商家了解。
以招商銀行信用卡為例:
退款入賬的時效取決于商戶的退貨操作方式,如果商戶采用聯(lián)機(jī)退貨,一般2-3天可入賬,如果采用脫機(jī)(或手工)退貨,可能需要2-3周;如果退款的交易日晚于當(dāng)期賬單日,所退款項(xiàng)不視作對當(dāng)期賬單還款,退款金額將計(jì)入下期賬單;退款明細(xì)是以負(fù)數(shù)表示的金額,退款銀行不收取手續(xù)費(fèi)。
一般情況下只要是持卡人確實(shí)發(fā)生了退款交易,可以向信用卡中心提出申請,銀行會進(jìn)行人工跟蹤退款入賬;如果用戶已經(jīng)被罰息,也可以致電銀行申請豁免,只要情況屬實(shí),銀行基本都可以退還利息。
與持卡人還款相比,商家退款流程比較復(fù)雜,涉及多個方面,并非發(fā)卡行所能控制,因此在系統(tǒng)設(shè)定中不能直接將退款認(rèn)定為還款;一次退款首先要由客戶提出退款,之后由商戶發(fā)起退款,收單行接報后處理,再通過卡組織反饋并退款給發(fā)卡行,發(fā)卡行入賬后才能讓客戶最終收到退款。
退款實(shí)際應(yīng)該被看作是由商戶發(fā)起的一個交易,如果商戶在退款操作時提交的退貨交易時間、金額與原交易時間、金額能一一對應(yīng),發(fā)卡行接到這筆退貨交易信息時,就能夠準(zhǔn)確地沖賬,只是很多情況下商戶不會這樣操作,造成退款的復(fù)雜化。
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